1. 健康状態について

• 体調不良、飲酒状態でのご利用はお控えください
• 持病がある方、妊娠中の方は医師に相談の上ご利用ください
• サウナ中に体調不良を感じた場合はすぐに退出してください

2. 安全管理について

• 貴重品の管理は各自でお願いします（未施錠ボックスあり）
• 湖畔での外気浴時はライフジャケットの着用を推奨します
• 湖への階段は急勾配のため、十分に注意してご利用ください
• 天候不良時は施設の判断で一時利用を制限する場合があります

3. 施設利用について

• 他のお客様のご迷惑となる行為はご遠慮ください
• スタッフの指示に従っていただけない場合、ご退出いただく場合があります
• 施設内は撮影禁止です（許可を得た場合を除く）

ご利用の基本ルール

• 🚫 土足厳禁：サウナ内では、サンダルを脱いでご利用ください。
• 🚻 トイレは旅館内に：サウナ前にお済ませください。
• 🔐 貴重品は自己管理で：入口前にフタ付きボックスがあります（施錠不可）。貴重品は入れず、ご自身で管理をお願いします。
• 🅿️ 駐車場は共用となります。満車の際はフロントまでお越しください。
• ⚠️ 他のお客様への迷惑行為や風紀を乱す行為が認められた場合、退室していただきます。

火災防止・持ち込み禁止

• 📵 可燃物・電子機器の持ち込み禁止：
  スマホ、メガネ、アクセサリー、新聞、スプレー缶等は、熱による爆発・破損・火傷の恐れがあるため持ち込み厳禁です。
• 🚭 完全禁煙・火気厳禁：
  サウナ室内および施設内での喫煙、ライター等の使用は固くお断りいたします。
• 💧 正しいロウリュの実施：
  アロマオイル原液や、指定以外（お茶・アルコール等）をストーブにかけないでください。火災や故障の原因となります。
• 🔥 タオルをストーブに近づけないでください。

健康・安全管理

• 🍺 飲酒後（二日酔い含む）、高血圧、心臓疾患、妊娠中など、健康面に不安がある方の利用はお控えください。
• 💓 無理のない利用を：
  貸切のため周囲に気づかれにくい特性があります。こまめな休憩と水分補給を行い、決して無理をしないでください。
• 🌀 少しでも異変（立ちくらみ・気分の悪さ等）を感じた場合は、直ちに退出して安静にしてください。
• 🦺 水辺利用・水遊びの際は、ライフジャケット着用を推奨します。
• 👣 湖へ向かう導線には急な階段があります。自然の地形を活かしているため、足元に十分ご注意ください。

緊急時の対応・お手続き

• 🚨 非常ボタンの使用：
  激しい動悸や火災の兆候など、緊急時はためらわず非常ボタンを押してください。スタッフが即座に対応いたします。
• 📝 同意書の提出：
  安全管理のため、ご予約時の確認および当日受付時の署名をお願いしております。
• ⛈️ 悪天候等により閉鎖させて頂く場合がございます。その場合、全額返金となります。

悪天候時の対応

悪天候により施設の営業が困難と当方が判断した場合は、全額返金いたします。

※ 天候による判断は営業開始2時間前までにご連絡いたします

キャンセル連絡先

お電話でのキャンセル受付：

0123-25-2341

受付時間：9:00〜18:00

第1条（適用）

本規約は、丸駒温泉「湖畔のSAUNA」（以下「当施設」）が提供するサウナ施設利用サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで当施設をご利用いただくものとします。

第2条（予約）

1. 当施設の利用には事前予約が必要です
2. 予約は当施設のWebサイトまたは電話にて受け付けます
3. 予約内容に虚偽が判明した場合、予約を取り消すことがあります

第3条（利用料金）

1. 利用料金は予約時に提示された金額とします
2. キャンセル料は別途定めるキャンセルポリシーに従います
3. 料金の支払いは現地決済またはクレジットカード決済が可能です

第4条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません：

1. 他の利用者や第三者に迷惑をかける行為
2. 施設や設備を故意に破損する行為
3. 営利目的での利用
4. 法令または公序良俗に反する行為
5. その他、当施設が不適切と判断する行為

第5条（責任）

1. 当施設は、利用者の体調不良や事故について一切の責任を負いません
2. 貴重品の管理は利用者自身の責任で行ってください
3. 天災等の不可抗力により営業できない場合、責任を負いません

第6条（個人情報）

当施設は、利用者の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第7条（規約の変更）

当施設は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

1. 個人情報の取得

当施設は、以下の個人情報を取得します：

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 予約情報（利用日時、人数等）
• 決済情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します：

• 予約の確認・管理
• お客様との連絡
• サービスの提供・改善
• キャンペーン等のご案内（同意をいただいた場合のみ）
• お問い合わせへの対応

3. 個人情報の第三者提供

当施設は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

4. 個人情報の管理

当施設は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当施設が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

6. Cookie等の利用

当施設のWebサイトでは、サービス向上のためCookie等の技術を使用する場合があります。これらは個人を特定する情報を含みません。

7. プライバシーポリシーの変更

当施設は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。